教育培训跟踪中档案编号 1014

「乐学编程」少儿编程课退费难 校区调整后课程中断

涉事主体:乐学编程山东 · 青岛2026-08-292.2万 次关注
补充线索
乐学编程 教育培训 曝光档案配图

事件摘要

家长一次性购买两年课程,校区调整后课程安排中断,机构以「课时已消耗」为由拒绝退费。

#长周期预付#停课退费#课时争议

事件经过

家长反映,为孩子报名「乐学编程」时被推荐一次性购买两年课程,可享较大折扣,缴费金额多在万元以上。

今年暑期后,部分校区课程安排出现中断,机构将剩余课程转为线上,家长认为与宣传的教学形式不符,要求退费未获同意。

机构称课程「已按课时消耗」,家长则认为中断期间不应计入课时,双方对课时计算存在较大分歧。

证据摘要

  • 购课合同与缴费凭证 18 份
  • 课程调整通知截图
  • 家长与机构的课时核对记录

以上材料由线索提供方提交,涉及个人隐私的部分已做脱敏处理。

事件时间线

  1. 2025-09-01

    家长一次性购买两年课程

  2. 2026-08-10

    校区通知课程转为线上

  3. 2026-08-20

    家长申请退费被拒

  4. 2026-08-29

    曝光台公示线索

官方回应

机构表示可按「剩余课时」处理,但课时计算方式与家长分歧较大。

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