事件摘要
店主反映后台佣金数字持续增长,但申请提现后长期停留在「审核中」,客服以「系统升级」为由反复拖延。
#提现受阻#跨境电商#佣金拖欠
事件经过
多位在「星链优选」跨境平台开店的店主向曝光台反映,自今年6月起,店铺后台显示的佣金余额可以正常累计,但一旦点击「申请提现」,订单状态便长期停留在「审核中」,最长的已超过90天。
店主提供的聊天记录显示,平台客服先后以「支付通道升级」「风控复核」「财务集中处理」等理由回复,却始终没有给出具体的到账时间。有店主尝试联系多个客服号,发现部分账号已无法回复。
据维权群内统计,目前登记的受影响店主已超过400人,涉及金额从数千元到十余万元不等。曝光台已就上述线索向平台公示,并等待其进一步回应。
证据摘要
- 店主提供的后台提现记录截图(状态:审核中)
- 客服对话记录 12 组,涉及 3 个不同客服账号
- 维权群登记表,受影响店主 400+ 人
以上材料由线索提供方提交,涉及个人隐私的部分已做脱敏处理。
事件时间线
- 2026-06-08
首批店主提交提现申请,状态停留审核中
- 2026-07-15
平台客服回复称「支付通道维护,两周内恢复」
- 2026-08-22
部分客服账号停止回复,提现入口仍在但无法到账
- 2026-09-12
曝光台公示线索,等待平台公开回应
官方回应
截至发稿,平台未就提现受阻问题作出公开说明。曝光台已保留进一步跟踪的权利。